Определения терминов маркетинга, рекламы и исследований рынка на букву «С». Всего на этой странице 59 терминов. Страница входит в словарь маркетолога — 712 определений.
Сбыт и распределение (Distribution)
это процесс доставки товаров до конечных потребителей через систему оптовых и розничных продавцов. В отличие от сбыта, который представляет собой сам процесс продажи готовой продукции по маркетинговым каналам, распределение охватывает весь путь товара от производителя до потребителя.
Сбытовая ориентация (Sales orientation)
направлена на продвижение продукции, которую компания производит, без учета потребностей клиентов.
Сегмент рынка (Market segment)
это большая, четко определенная группа покупателей на рынке, имеющая схожие потребности и характеристики, отличающие ее от других групп целевого рынка.
Сегментирование рынка (Market segmentation)
деление потребителей на схожие группы по географическим (место покупки), демографическим (возраст, доход, род занятий) и психографическим (мотивы покупки, стиль жизни) критериям, влияющим на их выбор продукта, его цену, систему распределения и стимулы приобретения.
Сейлз-промоушн (Sales promotion)
продвижение и стимулирование сбыта товаров и услуг с помощью маркетинговых инструментов.
Семантическое ядро
сгруппированный список запросов, по которым сайт должен находиться. Основание для структуры сайта: одна группа запросов — одна страница.
Сетевой маркетинг, или MLM (Multilevel Marketing), представляет собой метод продвижения товаров и услуг, который отличается от традиционной рекламы. В его основе лежит передача продукции и навыков продаж от одного дистрибьютора к другому. Этот подход был разработан и впервые применён Марком Хьюзом (1956
2000), основателем компании «Гербалайф».
Сигнал
отдельный факт или событие, которое может указывать на формирующееся изменение. Один сигнал трендом не является; тренд подтверждается несколькими независимыми сигналами, развивающимися во времени.
Сквозная аналитика
система, связывающая рекламные расходы, обращения в CRM и фактические оплаты. Отвечает на вопрос, какой канал принёс деньги, а не заявки. В России чаще всего собирается на Яндекс Метрике, коллтрекинге и CRM.
Скидки (Discount, price off)
инструмент стимулирования торговли, предоставляющий оптовым и розничным продавцам/потребителям возможность приобретать товары по более низким ценам в течение определенного периода времени. Существует около 40 видов ценовых скидок, и общий уровень скидок может достигать 50-60% от начальной цены.
Скрытый спрос (Latent demand)
состояние рынка, при котором есть потребители, неудовлетворенные существующими товарами или услугами.
Слабые сигналы
ранние, ещё не массовые признаки будущих изменений. Материал трендвотчинга.
Материалы по теме: карточка тренда — онлайн-форма, которая переводит сигнал в управленческое решение; как выстроить трендвотчинг.
Слоган (Slogan)
это лозунг, призыв или девиз, используемый в рекламных текстах в виде краткой, динамичной и эмоционально заряженной фразы. Обычно слоган выражает основные идеи рекламного обращения и состоит не более чем из 6-8 слов.
Сниппет
фрагмент страницы, который поисковик показывает в выдаче: заголовок, описание, иногда цена, рейтинг или хлебные крошки.
Событийный маркетинг (event-marketing, special events)
включает в себя организацию мероприятий, направленных на привлечение внимания общественности к компании, ее деятельности и продукции. К таким мероприятиям относятся церемонии открытия, официальные приемы, визиты, презентации, конференции, дни открытых дверей, круглые столы, выставки и другие подобные события.
Совокупный рыночный спрос и его оценка (Total market demand evaluation)
оценка спроса на рынке, например, по формуле Q = nqp, где Q — совокупный рыночный спрос (в рублях или долларах), n — число покупателей на рынке, q — количество покупок, произведенных средним покупателем за год, p — средняя цена единицы товара.
Согласие на получение рекламы
предварительное согласие абонента или адресата, без которого запрещены рассылки, обзвоны и push-уведомления рекламного характера (ст. 18 закона «О рекламе»). Доказывать наличие согласия обязан рекламораспространитель.
Спекулятивное позиционирование (Implausible positioning)
это маркетинговые усилия, направленные на создание у потребителей преувеличенного представления о возможностях и преимуществах компании, её товаров или торговых марок.
Специалист по связям с общественностью (PR-менеджер)
изучает общественное мнение, отношения и ожидания общественности к организации и разрабатывает рекомендации по формированию положительного мнения.
Специалист по управлению брендом, или бренд-менеджер,
является сотрудником производственной компании. Он отвечает за координацию продаж, создание товаров под определенной торговой маркой, разработку маркетинговых стратегий (брендинг), управление бюджетом и контроль за прибылью.
Спецификация
перечень оборудования и материалов в проектной документации. В проектных продажах попадание в спецификацию на стадии проектирования предопределяет поставку через месяцы и годы.
Спрос (Demand)
потребность потребителей в определенных товарах или услугах, выраженная в их желании, способности и возможности приобрести их.
Средства массовой информации (СМИ), комплекс (Multimedia)
совокупность каналов неличной коммуникации, используемых компаниями для воздействия на массовую аудиторию. Включает печатные издания (газеты, журналы, прямая почтовая реклама), радио и телевидение, наружные средства рекламы (щиты, вывески, баннеры, плакаты), интернет. С 2022 года на выбор площадки для размещения влияет её правовой статус: реестр иностранных агентов, перечень нежелательных организаций и запрет рекламы на заблокированных ресурсах — см. «Запрет рекламы на заблокированных ресурсах».
Средства стимулирования активности потребителей в местах продажи товара (Point-of-Purchase stimuli, POP)
рекламные материалы, размещаемые в местах продажи товаров в торговых точках для влияния на решения потребителей в момент покупки.
Ссылочная масса
совокупность внешних ссылок на сайт. Учитывается поисковыми системами как признак значимости ресурса.
Стиль потребления (Consumption style)
показатель того, как люди живут, расходуют время и деньги.
Стимулирование оплаты (Telecollections)
форма телефонного маркетинга, напоминание об оплате с помощью телефона, при этом важно соблюдать этику и такт.
Стимулирование сбыта (Sales promotion)
маркетинговые усилия, направленные на активизацию приобретения товаров потребителями.
СТМ
собственная торговая марка: товар, выпускаемый под брендом торговой сети или площадки. В кризисные периоды доля СТМ растёт.
Стратегическая бизнес-единица (SBU
Strategic Business Unit) — подразделение компании, ассортимент продукции или отдельный вид продукции, имеющий свои задачи и цели, отличные от других подразделений компании. СБЕ должна самостоятельно продвигать и продавать свою продукцию.
Стратегическая концепция маркетинга (Strategic marketing concept)
концепция маркетинга, ориентированная на потребности покупателей и учитывающая конкуренцию, в отличие от концепции, ориентированной на потребителей.
Стратегическая сессия
рабочая встреча управленческой команды для выработки и согласования решений о развитии. Результат зависит от аналитики, подготовленной заранее.
Стратегические альянсы (Strategic alliances)
соглашения о сотрудничестве между независимыми фирмами для достижения общих целей.
Стратегические модели М. Портера (Strategies by Porter)
маркетинговые стратегии, основанные на анализе рынка и выборе стратегического преимущества компании на основе уникальности продукции или ее цены.
Стратегический маркетинг (Strategic marketing)
анализ потребностей и запросов ключевых потребительских групп, разработка и производство товаров в конкурентной среде, исходя из того, что покупатель ищет решение своих проблем, а не сам продукт.
Стратегический план маркетинга (Strategic marketing plan)
план, разрабатываемый на уровне компании или подразделения для определения миссии компании, главных ориентиров для долговременного роста, создания основы для разработки номенклатуры товаров и распределения ресурсов между подразделениями.
Стратегическое окно возможностей (Strategic window of opportunity)
позиция компании на рынке, позволяющая оптимально воспользоваться маркетинговыми возможностями.
Стратегия (Strategy)
план решения задач или достижения целей.
Стратегия «последователь» (Follower strategy)
план, при котором компания стремится сохранить свою долю рынка, последовательно исполняя роль подражателя или имитатора.
Стратегия «претендент на лидерство» (Challenger strategy)
стремление компании к расширению своей доли рынка путем активной атаки на доминирующую компанию-лидера и других конкурентов с использованием маркетинговых методов.
Стратегия «принцип пулемета» (Shotgun approach)
маркетинговая стратегия, предполагающая массированную рекламную кампанию с распространением рекламных материалов на максимально широкую аудиторию для достижения максимального объема продаж.
Стратегия «проникновение на рынок» (Penetration price)
это стратегия установления низких цен для быстрого захвата рынка.
Стратегия «проталкивания» (Push strategy)
план продвижения товара, при котором основные маркетинговые усилия направлены на посредников и продавцов для стимулирования их деятельности в области личных продаж.
Стратегия «протаскивания» (Pull strategy)
план продвижения товара, при котором основные маркетинговые усилия направлены на конечного потребителя, обычно с крупным рекламным бюджетом.
Стратегия «рыночный лидер» (Market leader strategy)
план компании, владеющей наибольшей долей рынка и стремящейся сохранить свое доминирующее положение.
Стратегия «снижения издержек производства» (Cost-effective strategy)
план крупных компаний, направленный на внедрение экономичного оборудования и технологий, снижение расходов на научные разработки и рекламу, а также ориентацию систем сбыта на многочисленные национальные или региональные целевые рынки.
Стратегия «снятие сливок» (Skimming)
план ценообразования компании на ранних стадиях цикла жизни товара, направленный на конкретную группу потребителей, готовых заплатить высокую цену, что обеспечивает меньший объем продаж при большем доходе. Эта стратегия часто используется для товаров-новинок.
Стратегия бизнес-портфеля (Business portfolio strategy)
оценка потенциала получения прибыли по каждой бизнес-единице компании для последующего распределения ресурсов.
Стратегия быстро развивающихся компаний (Fast-growing company’s strategy)
маркетинговая стратегия средних игроков на рынке, стремящихся отвоевать часть рынка за счет успехов конкурентов.
Стратегия имиджевого позиционирования (Image positioning strategy)
план, при котором компания сосредотачивается на материальных и нематериальных характеристиках товара, которые трудно дублировать конкурентами.
Стратегия инновации (Innovation strategy)
создание товаров и услуг, не имеющих аналогов на рынке, и разработка специального плана для их продвижения.
Стратегия инновационной имитации (Innovation/imitation strategy)
план, согласно которому компания копирует новшества и новые идеи, заложенные в продукции конкурентов.
Стратегия компании, оперирующей в нише (Niche strategy)
программа обслуживания небольших сегментов рынка, где отсутствует конкуренция со стороны крупных компаний, с акцентом на специализацию и производство особой продукции для узкого круга потребителей.
Стратегия комплементарного ценообразования (Complementary pricing)
система ценообразования, при которой компания устанавливает низкую цену на основной продукт и высокую — на дополняющий.
Стратегия международного маркетинга (Strategy of international marketing)
разработка маркетингового плана для продвижения продукции на различных рынках с учетом их страновых особенностей.
Стратегия низких издержек, «уборка урожая» по М. Портеру (Harvest)
стратегия оптимизации денежных потоков, направленная на сокращение издержек, повышение цен, рационализацию ассортимента, клиентуры и каналов распределения, используемая компаниями с сильными позициями на рынке.
Стратегия фокусирования (Focusing strategy)
план развития небольших фирм и предприятий малого бизнеса, не способных быть ценовыми лидерами, с акцентом на специализацию на определенных рынках.
Структурированное наблюдение (Structured observation)
это метод исследования, при котором исследователь заранее определяет ключевые параметры изучаемого явления или поведения потребителя. Эти параметры затем фиксируются и анализируются.
Сэмплинг (Sampling)
вид стимулирования сбыта, заключающийся в раздаче пробных образцов товара или миниатюрных упаковок для ознакомления и испытания, часто применяемый при первичном или повторном запуске товаров на рынок.