Сегмент ЦА: «Стреляющие из пушки по воробьям»
Боли: Высокая стоимость привлечения клиентов, низкая конверсия, неточное попадание в аудиторию
Потребности: Точно понимать своих клиентов и их потребности
Предложение: Глубокое исследование ЦА с созданием детальных портретов покупателей
Конкретные продукты:
- Качественные интервью с существующими клиентами (Customer Development)
- Количественные опросы целевой аудитории
- Создание персон покупателей (Buyer Personas)
- Анализпути клиента (Customer Journey Mapping)
- Исследование мотивации и барьеров при покупке
- Сегментация клиентской базы по поведенческим факторам
- Анализ процесса принятия решений в B2B-сегменте
- Исследование влияния различных лиц на решение о покупке
- Определение оптимального времени и способов коммуникации с ЦА
- Анализ удовлетворенности клиентов и факторов лояльности